Schritt 1 · Eingang & Frist
Anfrage eingegangen — die Frist läuft .
Die Betroffenenanfrage wird erfasst, dedupliziert und mit Frist versehen. Die Eingangsbestätigung geht automatisch raus.
Eingehende Anfrage
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bitte um Auskunft über alle zu meiner Person gespeicherten Daten gemäß Art. 15 DSGVO.
Mit freundlichen Grüßen
Petra Albers
Automatisch erledigt
Ohne dass jemand etwas tun musste:
Schritt 2 · Triage
Die KI klassifiziert — der Mensch bestätigt.
Vorschlag für Fall-Typ und welche Daten nötig sind. Kein automatischer Versand, nur ein Vorschlag.
KI-Vorschlag 96 % Konfidenz
Auskunft · Art. 15 96 %
Löschung · Art. 17 6 %
Sperrung · Art. 18 3 %
Benötigte Daten
Schritt 3 · Datenanforderung
Früh die Daten anfordern — mit Nachhalten .
Anforderung an die zuständige Stelle, automatisches Nachfassen, bis alles da ist.
Fachabteilung Vertrieb
Kundenstammdaten und Vertragshistorie geliefert.
angefordert vor 2 Tagen · Reminder war für morgen geplant
IT / Kommunikation
Kommunikationsverlauf angefordert. Automatischer Reminder in 1 Tag, Eskalation nach 3 Tagen.
Schritt 4 · Entwurf
Antwort aus geprüften Bausteinen .
Kein freier KI-Text. Die Antwort wird aus freigegebenen Textbausteinen und Rechtsquellen zusammengesetzt.
Zusammengesetzter Entwurf
✓ Anrede & Bezug zur AnfrageBaustein A-01
✓ Übersicht der verarbeiteten DatenkategorienBaustein A-07
✓ Zwecke & Rechtsgrundlagen · Art. 6Rechtsquelle
✓ Speicherdauer & BetroffenenrechteBaustein A-12
✓ Schlussformel & Kontakt DSBBaustein A-20
Schritt 5 · Freigabe
Der Mensch entscheidet. Immer.
Art. 22 DSGVO: Keine Antwort verlässt das Haus ohne menschliche Freigabe. Mehrachsig — nicht nur Ja/Nein.
Entwurf geprüft, Datenkategorien vollständig, Frist gewahrt. Mögliche Entscheidungen:
Freigeben & versenden
Text ändern
Reklassifizieren
Aktion ändern
Schritt 6 · Audit-Trail
Manipulationssicher protokolliert .
Wer was wann freigegeben hat — lückenlos. Die Antwort ist versendet, der Fall geschlossen.
Tag 0 · 09:14 Eingang erfasst · dedupliziert, Frist gesetzt
Tag 0 · 09:14 Eingangsbestätigung versendet · automatisch
Tag 0 · 09:15 Triage: Auskunft · Art. 15 · KI-Vorschlag, vom Menschen bestätigt
Tag 0 · 09:20 Datenanforderung · Vertrieb + IT, mit Nachhalten
Tag 2 · 11:02 Entwurf erstellt · aus geprüften Bausteinen, kein Freitext
Tag 2 · 14:37 Freigegeben · durch Kirsten R.
Tag 2 · 14:37 Antwort versendet, Fall geschlossen · 22 Tage vor Fristablauf